Microsoft Dynamics C5
- abonnement
C5- Service- og telefonabonnement
Tryghed og sikkerhed for din C5-installation er vigtig. Derfor kan et C5 Telefon- og Serviceabonnement sikre en hurtig support til en fast årlig pris.
Med et abonnement får du følgende:
- Første prioritet i support køen.
- Telefon- og email-support så ofte du har brug for det.
- Support tilstræbt påbegyndt inden for 8 timer.
- Online support, hvor vi kan overtage styringen af din PC.
- Vi fører "dagbog" over dine supportkald og kender hermed dit system.
Abonnementer omfatter:
- Microsoft dynamics C5
- Løsning af akut opstået problem, eksempelvis fejlmeldinger eller udskriftsproblemer.
Abonnementer omfatter ikke:
- Ændringer i C5, som omfatter programmering.
- Tilretning af udskrifter i C5.
- Installation af programmer, hotfix og servicepack i C5.
- Hardware nedbrug.
- Besøg fra VestjyskIT.
Åbningstid:
- Mandag - torsdag 08:30 - 16:30
- Fredag 08:30 - 14:00
Telefonsupport:
- Ring på 7528 8787, hvorefter du bliver viderestillet til vor support.
Email-support:
- Mail til C5@vestjyskit.dk gerne med skræmprint indsat og supporten vender tilbage hurtigst muligt.
Backup:
- Det er jeres eget ansvar at tage backup. VestjyskIT forudsætter, at der findes en backup, når vi arbejder med dine data.
- Har du ikke en fast backupløsning er vi gerne behjælpelig med at opsætte en løsning.
- VestjyskIT er ikke ansvarlig for data- og driftstab.
Priser:
- Kontakt os for et godt tilbud.
- Abonnementet løber i et år og opkræves årligt forud. Abonnementet kan opsiges med en måneds varsel til udløb.
- Support ifald I ikke har Telefon- og Serviceabonnement afregnes pr. påbegyndt 15 min. Ifølge gældende timetakst, dog kr. 455,- pr. påbegyndt opkald.
- Såfremt problemet ikke løses telefonisk eller via email, er det op til dig at afgøre om du vil have besøg mod sædvanlig timebetaling og Kørsel.